2020年11月3日凌晨1时许，科新花园C区大门岗匆忙走来一位神情焦急的女士，报称自己是2号楼某户的业主，就在刚刚突然发现七十多岁记忆力不太好的母亲不在家中，且着装应该较为单薄。业主本人在楼外周边寻找多时也未能找到，甚是担心，想请物业公司工作人员帮助寻找。
       安保人员立即行动，通过调取监控录像，确定老人并未走出小区，同时通知所有夜班巡逻的安保人员协助业主在小区内寻找。在安保人员的细致寻找下，最终在地下车库找到了老人，并且将老人安全送回家中。